Malutzone – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus mendorong transformasi guna menghadirkan kemudahan dan pengalaman layanan perbankan yang semakin praktis bagi nasabah. Salah satu wujud nyata komitmen tersebut adalah pengoperasian Mesin Digital CS di ruang pelayanan BRI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Lelilef.
Kehadiran mesin ini menjadi langkah nyata BRI dalam menghadirkan layanan berbasis digital yang memungkinkan masyarakat memenuhi berbagai kebutuhan transaksi secara mandiri, cepat, dan praktis.
Penerapan teknologi ini diharapkan dapat memangkas waktu tunggu sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan kepada nasabah.
Pemimpin BRI KCP Lelilef, Taufik Arifin, menyatakan kepuasan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama dalam setiap operasional.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat proses transaksi, dan menghadirkan solusi keuangan yang aman, personal, serta relevan dengan kebutuhan seluruh nasabah kami. Salah satunya dengan menghadirkan Mesin Digital CS di area Banking Hall BRI KCP Lelilef yang merupakan bentuk transformasi layanan dengan memanfaatkan teknologi digital,” ujar Taufik.
Melalui Mesin Digital CS tersebut, nasabah dapat melakukan berbagai layanan secara mandiri tanpa harus mengantre di meja Customer Service, antara lain: pembukaan rekening baru, pencetakan buku tabungan dan rekening koran, pembaruan data diri, penerbitan serta penggantian kartu ATM secara instan, penggantian PIN ATM, dan beragam fitur transaksi lainnya.
Meski mengutamakan efisiensi digital, BRI KCP Lelilef tetap menjaga keseimbangan pelayanan dengan menggabungkan sistem digital dan layanan konvensional. Nasabah yang memerlukan pendampingan atau panduan penggunaan mesin akan tetap dibantu oleh petugas yang bertugas.
Dengan kehadiran inovasi ini, BRI berharap masyarakat di kawasan Lelilef dan sekitarnya dapat menikmati pengalaman bertransaksi yang semakin modern, aman, dan selaras dengan perkembangan teknologi perbankan.
